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BNB Billetera Electrónica
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BNB Billetera Electrónica

Detalle |Requisitos |Tarifario |Descargas
Descripción
Suscripción al servicio

  • La suscripción puede ser realizada a través de los siguientes canales:

                - Agencias BNB

                - Corresponsales no Financieros BNB

                - Autoafiliación marcando *262# (Clientes BNB)  


  • Los solicitantes deben poseer una línea celular Viva y presentar su documento de identidad.
  • El Servicio funciona sobre cualquier modelo de celular.
  • Los usuarios  suscritos, reciben en su celular  un número PIN,  para utilizar BNB Billetera Electrónica.

Activación 

  • Luego del proceso de suscripción, se debe marcar el número *262#.
  • Para ingresar al menú inicial de BNB Billetera Electrónica se debe marcar el número de PIN, desde  el número de celular suscrito.
Menú

    1. Transferencias
    2. Retirar dinero
    3. VIVA
         - Recarga de crédito  
         - Bolsas VIVA
    4. Consultas
    5. Configuración
    6. Salir

Transferencias

  • Transferencias solo entre líneas Viva.
  • El destinatario debe estar suscrito a BNB Billetera Electrónica.
  • Se requiere el PIN y el numero de celular del destinatario.
  • Se puede enviar y recibir un mínimo de Bs. 1 y un máximo de Bs. 5,000 por transacción.

Límites

Perfil Básico


Clientes suscritos a través de la Autoafiliación o en Corresponsales no Financieros


  • Acumulado en 3 días: Bs. 3,000
  • Acumulado al mes: Bs. 7,000

Perfil Avanzado


Clientes Suscritos en Agencias BNB


  • Acumulado en 3 días: Bs. 10,000
  • Acumulado al mes: Bs. 56,000

Límite máximo por Transacción: 5,000


Carga (Cash In) y Efectivización (Cash Out)

  • Las operaciones de carga y efectivización de dinero, se realizan en las Plataformas de Caja del BNB, incluidas también  las oficinas externas BNB Express, a nivel nacional y/o en Corresponsales no Financieros BNB
  • Los clientes del banco que se suscriban a BNB Billetera Electrónica podrán realizar transacciones de carga y efectivización a través de BNB Net Plus, en la opción: Billetera Electrónica.

Reseteo de PIN

  • En caso de que el suscriptor del servicio haya olvidado o bloqueado su PIN, este podrá solicitar el reseteo en cualquier Plataforma de Servicios de las Agencias BNB o a través del Contact Center (línea gratuita 800 10 7272, WhatsApp 69831317).
Pagos en POS de Red Enlace
  • Cuando el cliente, pase a pagar sus compras en un Comercio de RED ENLACE, podrá solicitar realizar el pago con Billetera Electrónica BNB
  • El responsable de la atención ingresará el monto de la compra
  • El Suscriptor de Billetera deberá digitar en el POS el número de su línea VIVA
  • A continuación digitará el PIN de su Billetera Electrónica
  • Posteriormente el Suscriptor recibirá en su celular la confirmación del pago realizado
  • Finalmente el responsable del comercio entregara los productos comprados, el Voucher y la factura respectiva.
Restricciones
  • Servicio para personas con línea VIVA activa en su celular.
  • El servicio es sólo dentro del territorio nacional.
  • Las transferencias solo son posibles entre Billeteras Electrónicas suscritas en el BNB.
  • Transacciones solo en moneda nacional.
Tarifario
42 Billetera Electrónica
42.1 Comisiones por carga (Cash in)
De Bs. 1 a Bs. 5,000
Suscriptores 0 BS
42.2 Comisiones por transferencia
De Bs. 1 a Bs. 5,000
Suscriptores 0 BS
42.3 Comisiones por efectivización (Cash out)
De Bs 1 a Bs 100
Comisión4.50 BS
De Bs 101 a Bs 200
Comisión6.50 BS
De Bs 201 a Bs 250
Comisión9.50 BS
De Bs 251 a Bs 400
Comisión12.50 BS
De Bs 401 a Bs 600
Comisión19.50 BS
De Bs 601 a Bs 800
Comisión29.00 BS
De Bs 801 a Bs 1,000
Comisión34.00 BS
De Bs 1,001 a Bs 1,200
Comisión39.00 BS
De Bs 1,201 a Bs 1,400
Comisión44.00 BS
De Bs 1,401 a Bs 1,600
Comisión49.00 BS
De Bs 1,601 a Bs 1,800
Comisión53.00 BS
De Bs 1,801 a Bs 2,000
Comisión57.00 BS
De Bs 2,001 a Bs 2,200
Comisión62.00 BS
De Bs 2,201 a Bs 2,400
Comisión67.00 BS
De Bs 2,401 a Bs 2,600
Comisión71.00 BS
De Bs 2,601 a Bs 2,800
Comisión75.00 BS
De Bs 2,801 a Bs 3,000
Comisión80.00 BS
De Bs 3,001 a Bs 3,200
Comisión85.00 BS
De Bs 3,201 a Bs 3,400
Comisión90.00 BS
De Bs 3,401 a Bs 5,000
Comisión95.00 BS
Requisitos
  • Servicio para clientes BNB.
  • Contar con una línea Viva.
  • Presentar el documento de identidad.
  • Contar con mayoría de edad