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  • Beneficios
    Descripción
    Servicio del Banco Nacional de Bolivia S.A que permite transferir dinero electrónico de forma fácil y segura, soportada por la plataforma: “Soluciones VIVA”.

    Beneficios
    • Realizar transferencias
    • Retirar dinero
    • Recarga de crédito a lineas VIVA
  • Características
    Suscripción al servicio
    • La suscripción puede ser realizada a través de los siguientes canales:
    • Agencias BNB
    • Corresponsales no Financieros BNB
    • Auto afiliación marcando *262# (Clientes BNB)
    • Los solicitantes deben poseer una línea celular Viva y presentar su documento de identidad.
    • El Servicio funciona sobre cualquier modelo de celular.
    • Los usuarios suscritos, reciben en su celular un número PIN, para utilizar BNB Billetera Electrónica.
    Activación
    • Luego del proceso de suscripción, se debe marcar el número * 262#.
    • Para ingresar al menú inicial de BNB Billetera Electrónica se debe marcar el número de PIN, desde el número de celular suscrito.
    Menú
    • 1.Transferencias
    • 2.Retirar dinero
    • 3.VIVA
    • - Recarga de crédito
    • -Bolsas VIVA
    • 4.Consultas
    • 5.Configuración
    • 6.Salir
    Transferencias
    • Transferencias solo entre líneas Viva.
    • El destinatario debe estar suscrito a BNB Billetera Electrónica.
    • Se requiere el PIN y el número de celular del destinatario.
    • Se puede enviar y recibir un mínimo de Bs. 1 y un máximo de Bs. 5,000 por transacción.
    Límites(Perfil Básico)
    • Clientes suscritos a través de la Autoafiliación o en Corresponsales no Financieros
    • Acumulado en 3 días: Bs. 3,000
    • Acumulado al mes: Bs. 7,000
    • Límite máximo por Transacción: 5,000
    • Montos mínimos y máximos en billetera electrónica 0 Bs. a Bs. 7.000
    Límites(Perfil Avanzado)
    • Clientes Suscritos en Agencias BNB
    • Acumulado en 3 días: Bs. 10,000
    • Acumulado al mes: Bs. 56,000
    • Límite máximo por Transacción: 5,000
    • Montos mínimos y máximos en billetera electrónica 0 Bs. a Bs. 56.000
    Carga(Cash In) y Efectivización (Cash Out)
    • Las operaciones de carga y efectivización de dinero, se realizan en las Plataformas de Caja del BNB, incluidas también las oficinas externas BNB Express, a nivel nacional y / o en Corresponsales no Financieros BNB
    • Los clientes del banco que se suscriban a BNB Billetera Electrónica podrán realizar transacciones de carga y efectivización a través de BNB Net Plus, en la opción: Billetera Electrónica.
    • Nota: Recuerda que para realizar transacciones de Cash in solo puedes depositar dos salarios y medio mínimos nacionales.
    Reseteo de PIN
    • En caso de que el suscriptor del servicio haya olvidado o bloqueado su PIN, este podrá solicitar el reseteo en cualquier Plataforma de Servicios de las Agencias BNB o a través del Contact Center(línea de atención 7878 7272, WhatsApp 69831317).
    Pagos en POS de Red Enlace
    • Cuando el cliente, pase a pagar sus compras en un Comercio de RED ENLACE, podrá solicitar realizar el pago con Billetera Electrónica BNB
    • El responsable de la atención ingresará el monto de la compra
    • El Suscriptor de Billetera deberá digitar en el POS el número de su línea VIVA
    • A continuación digitará el PIN de su Billetera Electrónica
    • Posteriormente el Suscriptor recibirá en su celular la confirmación del pago realizado
    • Finalmente el responsable del comercio entregara los productos comprados, el Voucher y la factura respectiva.
    Restricciones
    • Servicio para personas con línea VIVA activa en su celular.
    • El servicio es sólo dentro del territorio nacional.
    • Las transferencias solo son posibles entre Billeteras Electrónicas suscritas en el BNB.
    • Transacciones solo en moneda nacional.
  • Requisitos
    • Servicio para clientes BNB.
    • Contar con una línea Viva.
    • Presentar el documento de identidad.
    • Contar con mayoría de edad

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BNB-Soporte@bnb.com.bo

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