Personas | Video Banca

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oportunidades que tienes
y resuelve todas tus dudas





¿Qué es la Video Banca del BNB?

Es un nuevo canal innovador del BNB, que te permite de forma sencilla y segura tener una video llamada con un oficial de cuenta u oficial de negocios del banco.

Tú eliges la fecha y hora de la atención, la podrás agendar en un sencillo calendario desde la aplicación BNB Móvil o nuestro Portal Web.

La experiencia del servicio es 100% digital, donde se otorga a los usuarios asesoramiento y productos financieros.



¿Qué servicios pueden ser atendidos en la Video Banca del BNB?


Nuestra oferta de productos y servicios financieros es la siguiente:


Abrir tu Primera Caja de Ahorros.

Abrir tu Segunda Caja de Ahorros.

Acceder a un Crédito de Consumo

Obtener una Tarjeta de Crédito

Solicitar un “Anticipo de Sueldo”

Acceder a un seguro con telemedicina.

Solicitar un QR simple para tu negocio

Solicitar la actualización de tus datos

Y además, recibirá asesoramiento financiero.



Los oficiales de cuenta u oficiales de negocios del banco otorgaran el servicio
a través de una plataforma de videollamada
Zoom y Whatsapp.

No es necesario asistir a
una Agencia física.


¿Qué necesitas para solicitar una atención en la Video Banca del BNB?



  • Tienes que ser mayor de 18 años.
  • Documento de identidad vigente.
  • Tener acceso a un dispositivo móvil o computadora con cámara.
  • Conexión estable a internet.
  • Tener instalada la platarforma Zoom.

Se recomienda tener instalada la app BNB Móvil en su dispositivo móvil para ayudarte con la habilitación.


¿Cuándo está disponible nuestra Video Banca del BNB?

La atención puede ser agendada
en los siguientes horarios:


Lunes a viernes de:

09:00 a 17:00

Sábados de

09:00 a 13:00

*Los espacios de atención están sujetos a la disponibilidad de los oficiales de cuenta u oficiales de negocios del banco.

Solo debes ingresar click en este y podrás seleccionar en el calendario la hora y fecha de atención. O también puede recibir nuestra sugerencia del horario más próximo de atención.




Ten en cuenta la siguiente infomación


  • Al momento de solicitar una atención registramos tus datos personales y validamos su identidad.
  • Las atenciones están disponibles para personas residentes en territorio boliviano. Si te encuentras fuera del país no podrás cumplir las validaciones de seguridad que se realizan antes y/o en la videollamada.
  • Las videollamadas serán grabadas por motivos de seguridad y control de calidad.
  • Es necesario una autorización para verificación de antecedentes personales, crediticos, laborales y/o financieros a través de la Central de Información Crediticia, buros de información u otros medios.
  • Se otorga de forma sencilla y segura una firma digital como mecanismo para demostrar tu consentimiento en la suscripción de contratos de productos financieros. Este servicio no tiene costo.

¿Está listo para solicitar una atención?

Hola, Soy Carlitos BNB
¿Quieres chatear conmigo?

En caso de obtener una falla por favor comuniquese con el banco:
BNB-Soporte@bnb.com.bo


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800 17 7272

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